Nyligen läste jag en intressant diskussion på LinkedIn som understryker några av digitaliseringens utmaningar. Den gick ungefär såhär (jag har inte kopierat diskussionen rakt av): 

Person A (som jobbar på en större statlig verksamhet): Tjoho, nu har vi robotiserat en administrativ process. Jättekul och vi tittar på flera processer att robotisera.

Detta inlägg följdes av en del hurrarop och sedan – tack och lov – detta svar från ”Person B” som visar att någon har liknande erfarenheter och åsikter som jag.

Person B (utvecklare): Robotar är varken innovation eller utveckling, utan smink på föråldrade system. Vi borde istället kräva system som delar information med varandra.

Person C (verksam på annan statlig verksamhet): Hur tänker du då? Vad är robotar för dig?

Person B: En rimlig utgångspunkt är att fundera över varför det finns ett behov av robotar, ytterligare ett system ger risk för att skapa en digital soppa. Digitalisering är samverkande informationshantering. Ett bra kriterium är att det ska komma mer information ur systemen än som matas in. Om man har gamla system där data behöver hämtas och lämnas manuellt är det ett stort problem. Att försöka låta en robot sköta jobbet förändrar inget i grunden. Intelligenta it-system behöver inga robotar. Möjlig automatisering är integrerad i systemen, liksom samverkande informationshantering. Jag är rädd för att robotar förlänger livslängden på gamla system och därmed försinkar verklig digitalisering.

Några tankar runt denna dialog:

1. Digitalisera mera. Det behövs absolut för att din verksamhet ska vara hållbart konkurrenskraftig.
2. Fler system och automatik behöver inte betyda att saker är effektivare eller att man sparar pengar.
3. Det finns skillnad på Robot och Robot (för den som vill läsa mer om det har jag en separat post om det här).

I den här bloggen kommer jag ge mina personliga åsikter om digital hantering och det som jag ser som den mest intressanta delen av digitalisering – att gå mot ett datadrivet företagande.